为切实规范网络餐饮平台经营秩序，切实保障外卖送餐员合法权益，近日，安徽省合肥市网络餐饮平台行政约谈会在合肥市市场监管局举行。合肥市市场监管局、市委网信办、市公安局、市人社局、市商务局、市发改委、市总工会七部门相关负责人，以及美团、饿了么、京东秒送3家平台负责人共同参会。

　　平台汇报运营情况，聚焦关键重点事项

　　会上，各网络餐饮平台围绕在合肥的运营状况，针对用工合作模式、人员管理体系、薪酬支付机制、社会保险参保情况以及风险应急处置预案等重点事项，进行了全面且详细的汇报。这些汇报内容不仅展示了平台当前运营的基本框架，也暴露出一些潜在的问题与挑战，为后续的监管与指导提供了重要依据。

　　七部门通报问题，开展行政指导部署

　　七部门以“问题导向、闭环监管”为工作核心，分别结合自身职能，对网络餐饮平台的相关情况进行了深入通报。其中，涉及党建工作的推进情况、交通安全隐患的整治进展、劳动者权益保障的实际成效，以及当前存在的突出问题。针对这些问题，七部门对平台企业进行了严肃且专业的行政指导，系统部署了整改任务，并明确提出了下一步的工作要求。这一系列举措旨在引导平台企业正视问题，积极整改，推动网络餐饮行业的健康发展。

　　市场监管局强调了食品安全监管的重要性，要求平台严格审核入驻商家的资质，加强对食品加工、配送环节的监督；市委网信办关注网络信息传播的合规性，督促平台规范宣传内容，防止虚假信息误导消费者；市公安局着重指出交通安全隐患问题，要求平台优化配送算法，合理安排配送时间，减少送餐员因赶时间而引发的交通违法行为；市人社局围绕劳动者权益保障，要求平台规范用工管理，保障送餐员的劳动报酬、休息休假等合法权益；市商务局从行业发展的角度，鼓励平台创新经营模式，提升服务质量；市发改委强调要维护市场公平竞争秩序，促进网络餐饮市场的健康发展；市总工会则关注送餐员的群体权益，推动平台建立完善的关爱机制。

　　强调平台关键作用，明确企业主体责任

　　会议特别强调，网络餐饮平台作为连接民生消费与就业保障的“关键纽带”，其规范发展意义重大。它不仅关乎群众的“舌尖安全”，直接影响到消费者的健康与满意度；还涉及劳动者权益保护，关乎数以万计外卖送餐员的切身利益；同时，对于社会基层治理也起着重要作用。因此，企业必须摒弃“侥幸心理”，切实做到问题整改到位、制度建设到位、协同配合到位。要依法依规压实主体责任，从源头上防范风险隐患的发生，确保平台运营的合法性、规范性和安全性。

　　持续协同配合，推动平台主动规范

　　下一步，合肥市将持续加强各相关部门之间的协同配合，形成强大的监管合力。通过精准监管与优质服务相结合的方式，推动网络餐饮平台从“被动整改”向“主动规范”转变。各部门将建立健全长效监管机制，加强对平台的日常监督检查，及时发现问题并督促整改；同时，积极为平台提供政策指导和服务支持，帮助平台解决发展中遇到的困难和问题。通过这些举措，为全市保障外卖送餐员权益提供坚实基础，营造一个健康、有序、可持续发展的网络餐饮市场环境。