2026年,宣城市市场监管局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,聚焦主责主业,秉持“依法行政、执法为民”服务理念,创新推出“二十四节气市场监管领域专项整治行动指南”。该模式以二十四节气为时间轴线,统筹推进全年24项重点整治任务,实现了“一时一节、一令一整治”,有效破解了以往工作部署碎片化、节奏把握不均衡、基层“干什么、何时干、怎么干”等现实难题。
一是以节气为时序主线,谋篇布局“一盘棋”。《指南》立足市场监管核心职能,聚焦食品药品、特种设备、产品质量、价格监管、网络市场、消费维权等重点领域,将24个节气对应24项重点整治任务,形成四季分明的整治脉络。春季以“守稳开局、护航民生”为主线,涵盖春节节前市场整治、春耕农资整治、校园食品安全整治等6项任务;夏季以“护航旺季、严守安全”为主线,涵盖旅游市场整治、重点工业产品整治、高温食品安全整治等6项任务;秋季以“规范市场、优化环境”为主线,涵盖建材质量整治、中秋国庆市场整治、网络市场监管整治等6项任务;冬季以“攻坚收官、保障平安”为主线,涵盖冷链食品整治、取暖产品整治、春节市场“回头看”等6项任务。通过系统性谋篇布局,让基层市场监管工作“按图索骥”、有章可循。
二是以闭环管理为有力抓手,拧紧监管“责任链”。对整治中发现的问题实行台账管理、项目化推进,整改一个、销号一个。强化内外协同联动,打破科室业务壁垒,推动登记注册、信用监管、执法稽查等业务环节无缝衔接;主动对接公安、农业农村、文旅、民政、教育、卫健等部门,建立信息共享、联合执法机制。同时明确日常巡查、双随机抽查等常态化工作须全年持续开展,做到“专项有重点、日常不断档”。
三是以服务民生为根本宗旨,架好群众“连心桥”。紧扣民生关切,将每一项整治直指群众身边的操心事、烦心事、揪心事。依托政务新媒体和主流媒体,让群众知晓“什么时候查什么、发现问题怎么办”。畅通12315投诉举报渠道,做到接诉即办、快查快处。在执法过程中坚持“执法+服务”并重,对一般违法行为以指导规范为主、行政处罚为辅,对严重违法行为坚决依法打击。结合节气特点开展食品安全“你点我检”、计量惠民进社区、农资识假下乡等便民服务活动。
四是执法效能与群众满意度实现“双提升”。截至2026年7月,全市累计出动执法人员1.6万余人次,检查各类市场主体8900余户次,发现并整改各类问题隐患2100余个。全国12315平台共接收投诉举报咨询27633件,按时办结率达100%,为消费者挽回经济损失227万余元。立案查处各类违法案件2287件,各项整治中发现问题均已整改到位,销号率100%。春季护农有力有效,春耕农资整治中查办不合格化肥2.4吨;校园及周边整治实现全市491家学校食堂全覆盖;旅游市场整治“满意游宣城”品牌更加响亮;夏季高温食品安全整治夜查行动、民生计量专项整治等做法获群众广泛好评,该模式获省市场监管局充分肯定。
该模式将二十四节气文化深度融入市场监管实践,让全年监管工作节奏清晰、靶向精准。24项整治精准回应群众在每个时令节点最关切的民生诉求,从春耕农资到校园食安,从旅游旺季到寒冬取暖,每一项整治都做到了群众心坎上。这是中华优秀传统文化在政府治理领域创造性转化和创新性发展的生动实践,为全市行政机关创新为民服务方式、提升治理效能提供了可借鉴的示范样本。