近日,安徽省滁州市某承办集体宴席的餐饮饭店,来了10余名特殊的“员工”。他们穿上工作服,接受晨检、领取任务,随后各就各位,拖地抹桌、查验食材、切菜传菜、审核台账……忙得脚不沾地。这群人还有一个身份,是滁州市市场监管局的党员及业务骨干,这是该局食品安全监管相关科室在这里开展“体验式监管”主题党日活动。
要想管好餐饮,首先要懂得餐饮。此次体验不是临时起意,活动前一天,餐饮服务科结合夏季食品安全特点和餐饮服务操作规范,特地对全体人员进行了专项业务培训。
体验活动期间,10余人对应集中用餐经营的主要环节,被分为环境卫生组、食材管控组、加工操作组、台账管理组四个小组。环境卫生组拿起清扫工具,对大厅、包间地面和桌椅细致清洁,犄角旮旯的卫生死角也没放过。食材管控组跟着厨师长逐一查验当日送来的食材,帮忙摆放入库,又对前日备好的半成品贮存情况做了检查。加工操作组则跟着大厨们打下手,切配、洗菜、刷锅洗碗、分菜传菜、清理垃圾,一趟下来人人一身汗。台账管理组负责审核宴席菜单,检查各类台账记录的完整性和规范性,每本台账、每张单据逐一核对,菜肴全部备齐后,还要进行食品留样操作和信息登记。
体验结束后,各小组与饭店负责人互动交流,分享体验心得,指出经营管理中的问题和不足,同时听取并解答了饭店的意见诉求,给出了改进建议。
一次“换装”,带来的是视角的转换。“从监管执法者变身一线‘打工人’,深入餐饮服务全环节沉浸式体验,直观参与加工制作、风险管控、制度落实等基础工作,才能更真切地感受到经营者的难点痛点。”该局相关负责人表示,这次体验积累的一手经验,将为今后提供更精准高效的监管服务打下基础。